Algemene gebruiks- en verkoopsvoorwaarden

1. De dienst

nenonak geeft de goedkoopste tijdvakken aan om uw toestellen te gebruiken, op basis van de informatie die u verstrekt en van openbare gegevens (tarieftijdvakken, stand van de zon, voorspellingen van de zoninstraling). Een account is nodig, ook voor de gratis versie.

2. Indicatief karakter van de aanbevelingen

De getoonde aanbevelingen en besparingen zijn schattingen. Ze hangen af van de juistheid van uw configuratie (prijzen, tijdvakken, panelen) en van de werkelijke zoninstraling. nenonak garandeert geen enkel bespaard bedrag en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor een verschil tussen de schatting en uw factuur.

3. Gratis proefperiode

Elk huishouden geniet één keer 15 dagen nenonak+ na het voltooien van de configuratie, zonder betaalmiddel. Op het einde van de proefperiode schakelt het account automatisch en kosteloos terug naar de gratis versie.

4. nenonak+-abonnement

nenonak+ bestaat als Individuele formule of Gezinsformule (tot 5 personen op hetzelfde adres), per maand of per jaar. De prijzen worden vóór de inschrijving inclusief alle belastingen getoond. De prijs bij inschrijving blijft gelden bij verlengingen, behalve bij een lanceringsaanbod dat duidelijk tot de eerste periode beperkt is.

Het abonnement wordt op het einde van elke periode automatisch verlengd. Het is zonder verbintenis: u kunt op elk moment opzeggen; de opzegging gaat in op het einde van de reeds betaalde periode, zonder terugbetaling pro rata.

5. Betaling en facturatie

Op de website wordt de betaling verwerkt door Stripe; u krijgt een factuur met btw per e-mail, die ook beschikbaar blijft in « Mijn abonnement ». In de apps wordt de aankoop verwerkt door de App Store of Google Play, volgens hun eigen voorwaarden, en factureert de store.

6. Herroepingsrecht

Door bij de inschrijving onmiddellijke toegang tot nenonak+ te vragen, aanvaardt u dat de dienst start vóór het einde van de herroepingstermijn van 14 dagen. U kunt wel op elk moment opzeggen volgens artikel 4. Voor aankopen in de apps gelden de terugbetalingsregels van de App Store of Google Play.

7. Account, beveiliging en verwijdering

U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van uw wachtwoord. U kunt uw account op elk moment verwijderen via « Privacy & gegevens ». Verwijdert de beheerder van een gezinsaccount zijn account, dan verliezen ook de andere leden de toegang tot het gedeelde huishouden.

8. Toepasselijk recht

Deze voorwaarden vallen onder het Belgische recht, onverminderd de beschermende bepalingen van het woonland van de consument. Neem bij een geschil eerst contact met ons op via de contactpagina; u kunt ook gebruikmaken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting.