Politique de confidentialité

nenonak est édité par Dembou Consulting BE SRL (voir les mentions légales), responsable du traitement de vos données. Nous appliquons un principe simple : ne collecter que ce qui sert à une fonctionnalité précise.

Données collectées et finalités

  • Compte : adresse e-mail et mot de passe (chiffré), ou identifiant Google / Apple — pour vous connecter sur le site et les applications.
  • Zone : pays et région — pour appliquer les bonnes plages tarifaires.
  • Facultatif : prénom (accueil personnalisé), code postal (estimation solaire par défaut), GSM.
  • Configuration du foyer : type de compteur, prix du kWh, panneaux solaires (puissance, orientation, inclinaison, position), appareils et leurs réglages — pour calculer les recommandations.
  • Activités : les lancements que vous enregistrez, pour l’historique, les économies estimées et les rappels.
  • Abonnement sur le site : nom et adresse de facturation, pays — obligatoires pour émettre une facture avec TVA.
  • Notifications : identifiant de l’appareil mobile, si vous activez les rappels.
  • Mesure d’audience et publicité : uniquement avec votre accord (voir « Préférences cookies »).

Bases légales

L’exécution du contrat (fournir le service et l’abonnement), l’obligation légale (facturation et comptabilité), votre consentement (mesure d’audience, publicité personnalisée, données facultatives) et notre intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude).

Durées de conservation

  • Compte et configuration : tant que le compte existe ; supprimés à sa suppression.
  • Factures : 10 ans, obligation légale de conservation comptable, y compris après la suppression du compte.
  • Choix de cookies : 13 mois, puis nous vous redemandons votre avis.

Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont traitées, pour notre compte, par :

  • Supabase : hébergement de la base de données et authentification.
  • Stripe : paiement des abonnements souscrits sur le site.
  • Apple (App Store) et Google (Google Play) : vendeurs des abonnements souscrits dans les applications ; RevenueCat : suivi de ces abonnements.
  • Google Analytics et Google AdSense / AdMob : mesure d’audience et publicité, uniquement avec votre consentement.
  • Open-Meteo : prévisions météo, interrogé avec une position arrondie à environ 10 km, sans aucune donnée personnelle.
  • Notre prestataire d’envoi d’e-mails : e-mails de service (confirmation, rappels, factures).

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, les télécharger (portabilité), demander leur effacement, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement à tout moment. Le téléchargement et la suppression se font directement dans « Réglages » › « Confidentialité & données », sur le site comme dans l’application. Pour toute autre demande, écrivez-nous via la page Contact.

Vous pouvez aussi introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données (Belgique) ou de la CNIL (France).

Dernière mise à jour : octobre 2026