Privacyverklaring

Verzamelde gegevens en doeleinden

• Account: e-mailadres en (versleuteld) wachtwoord, of Google- / Apple-ID — om u aan te melden op de website en in de apps.
• Zone: land en gewest — om de juiste tarieftijdvakken toe te passen.
• Adres van de woning: om uw panelen (zonneberekening) en uw gemeente (elektriciteitsnet, lokale daluren) te situeren. Adressuggesties lopen via onze server: de adresdienst ontvangt de getypte tekst, nooit uw identiteit.
• Optioneel: voornaam (persoonlijke begroeting), postcode (standaard zonneschatting), gsm.
• Configuratie van het huishouden: type meter, kWh-prijzen, zonnepanelen (vermogen, oriëntatie, helling, ligging), toestellen en hun instellingen — om de aanbevelingen te berekenen.
• Activiteiten: de starts die u registreert, voor de geschiedenis, de geschatte besparingen en de herinneringen.
• Abonnement op de website: naam en factuuradres, land — verplicht om een factuur met btw uit te reiken.
• Meldingen: ID van het mobiele toestel, als u herinneringen inschakelt.
• Bezoekersmeting en reclame: alleen met uw toestemming (zie « Cookievoorkeuren »).

Rechtsgronden

De uitvoering van de overeenkomst (de dienst en het abonnement leveren), de wettelijke verplichting (facturatie en boekhouding), uw toestemming (bezoekersmeting, gepersonaliseerde reclame, optionele gegevens) en ons gerechtvaardigd belang (beveiliging, fraudepreventie).

Bewaartermijnen

• Account en configuratie: zolang het account bestaat; verwijderd bij verwijdering van het account.
• Facturen: 10 jaar, wettelijke boekhoudkundige bewaarplicht, ook na verwijdering van het account.
• Cookiekeuze: 13 maanden, daarna vragen we uw keuze opnieuw.

Ontvangers en verwerkers

Uw gegevens worden niet verkocht of verhuurd. Ze worden voor onze rekening verwerkt door:

• Supabase: hosting van de database en authenticatie.
• Cloudflare: beveiligde doorgifte van de website (bescherming tegen aanvallen, filteren van robots); ziet het IP-adres en de opgevraagde pagina’s, zonder ze langer te bewaren dan in zijn technische logboeken.
• Stripe: betaling van abonnementen afgesloten op de website.
• Apple (App Store) en Google (Google Play): verkopers van de abonnementen afgesloten in de apps; RevenueCat: opvolging van die abonnementen.
• Google Analytics en Google AdSense / AdMob: bezoekersmeting en reclame, alleen met uw toestemming.
• Open-Meteo: voorspellingen van de zoninstraling, opgevraagd met een ligging afgerond op ongeveer 10 km, zonder enig persoonsgegeven.
• Adresdiensten: de Base Adresse Nationale (Frankrijk, openbare dienst) en OpenStreetMap via Photon (België) ontvangen de ingevoerde tekst om adressen voor te stellen, zonder enig ander gegeven.
• Onze e-maildienstverlener: service-e-mails (bevestiging, herinneringen, facturen).

Uw rechten

U kunt uw gegevens inzien, verbeteren, downloaden (overdraagbaarheid), laten wissen, u verzetten tegen bepaalde verwerkingen en uw toestemming op elk moment intrekken. Downloaden en verwijderen doet u rechtstreeks in « Instellingen » › « Privacy & gegevens », op de website en in de app. Voor andere vragen schrijft u ons via de contactpagina.

U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (België) of de CNIL (Frankrijk).