Veelgestelde vragen

nenonak combineert uw tarieftijdvakken (piek- en daluren), uw kWh-prijzen, de duur en het verbruik van elk toestel en, als u zonnepanelen hebt, de geschatte zonneproductie. Het zoekt het tijdvak waarin de volledige cyclus de komende 24 uur het minst kost.

Ja. De kWh-prijzen zijn optioneel. Zonder die prijzen schat nenonak uw besparing met de officiële gemiddelde prijzen van uw regio (CREG in België, gereguleerd tarief in Frankrijk) en vermeldt dat duidelijk. U voegt uw prijzen later toe voor exacte cijfers.

Vul het aantal in en, als u het weet, hun leeftijd: nenonak schat het vermogen (ongeveer 250 tot 400 Wp per paneel, afhankelijk van de periode). Het echte vermogen staat op de factuur van de installateur, het contract of de omvormer; u kunt het op elk moment invullen.

Om uw woning te situeren: de exacte ligging verbetert de zonneberekening, en de gemeente bepaalt uw netbeheerder en, in Frankrijk, uw daluren. Het adres dient enkel daarvoor en wordt nooit gedeeld.

Een tweevoudige meter rekent twee prijzen aan: een hogere prijs in de piekuren en een lagere in de daluren. In Wallonië lopen de daluren sinds 2026 van 22 tot 7 uur en van 11 tot 17 uur, elke dag. Het detail per gewest staat op de pagina « Het dag-/nachttarief ».

De gratis versie berekent het beste tijdvak met een zonneschatting bij heldere hemel, met reclame en een beperkte geschiedenis. nenonak+ voegt toe: de zonnevoorspelling met bewolking, de planning van het laden van een elektrische auto, herinneringen, de volledige geschiedenis en de export ervan, extra thema’s, geen reclame en, met de Gezinsformule, tot 5 profielen.

Zodra de configuratie klaar is, geniet u 15 dagen van nenonak+, zonder bankkaart. Op het einde van de proefperiode wordt niets afgesloten: u keert gewoon terug naar de gratis versie als u geen abonnement neemt.

Het abonnement is zonder verbintenis. Op de website zegt u met één klik op in « Mijn abonnement »; de opzegging gaat in op het einde van de betaalde periode. Hebt u in de app een abonnement genomen, dan zegt u op in de abonnementsinstellingen van de App Store of Google Play.

Nee. Het is het licht, niet de warmte, dat zonnestroom opwekt. Een te warm paneel verliest zelfs wat rendement. Een mooie, frisse dag is vaak beter dan een heiige hittedag.

Niet het water vermindert de productie, maar de wolken die met de regen meekomen en het licht filteren. Een korte bui onder een snel opklarende hemel verandert weinig; een volledig bewolkte dag levert veel minder op.

Integendeel: de cellen hebben een beter rendement bij koud weer. Als de totale productie in de winter daalt, komt dat door de kortere dagen en de lagere zon.

Ja. Met een tweevoudige meter volstaat het om de wasmachine, vaatwasser of droogkast naar de daluren te verschuiven om elke week te besparen. Met een enkelvoudige meter zonder panelen maakt het uur niets uit voor de prijs: dat zegt nenonak u eerlijk.

Voorlopig weinig. Een analoge meter compenseert uw zonne-overschot aan de aankoopprijs, op elk uur. Met een digitale meter wordt het overschot veel goedkoper teruggekocht dan de aankoopprijs: verbruiken terwijl uw panelen produceren wordt dan een echte besparing. nenonak past zijn advies aan uw type meter aan.

Met nenonak+ Gezin nodigt de beheerder van het huishouden tot 4 personen uit die op hetzelfde adres wonen. Iedereen ziet de aanbevelingen, volgt zijn eigen starts en krijgt zijn herinneringen; alleen de beheerder wijzigt de gedeelde configuratie (meter, tarieven, panelen, toestellen) en beheert het abonnement.

nenonak verzamelt alleen wat voor een berekening nodig is: e-mailadres, gewest, configuratie van het huishouden en, bij een abonnement op de website, uw factuurgegevens. We verkopen geen gegevens. U kunt uw gegevens op elk moment downloaden of verwijderen via « Privacy & gegevens ». Alle details staan in de privacyverklaring.

Nooit. Betalen gebeurt alleen op de beveiligde betaalpagina van de website of in de App Store en Google Play. Een e-mail die in naam van nenonak naar uw bankgegevens vraagt, is een poging tot fraude.